Outdoorsy gör det möjligt för B2B-husbilsuthyrningsföretag att snabba på slutförandetiderna för hyrestagaravtal med 50 %

Outdoorsy levererar en mjukvaruplattform för reseupplevelser som kopplar samman hyrestagare med privata ägare av underutnyttjade husbilar, släpvagnar och terrängfordon som vill tjäna pengar på sina egna villkor. Outdoorsys B2B-produkt, Wheelbase, gör det möjligt för professionella fordonsparksägare att hyra ut sina husbilar till förstklassiga hyrestagare och ge människor möjlighet att uppleva friluftsliv.

Illustration med en uppsättning nycklar
757717846?h=72ba06c48c

Outdoorsy

 uses 

HelloSign

01
02
03

Ett djupare dyk med

Outdoorsy

Utmaningen
Möjligheten

Outdoorsy lanserade sin B2B-produkt Wheelbase för att skapa en marknadsplats för fritidsfordon och upplevelseresor. Målet var att ge människor enkel och prisvärd tillgång till naturupplevelser och göra det möjligt för partner (företagsägare av husbilar) att använda plattformen som programvara för fordonsparkshantering.

“We’re very focused on making things seamless and obtainable for RV owners and renters. In the beginning, our original B2B rental agreement process was paper-based. A typical rental agreement is 10-15 pages so it took the dealers and renters an hour, sometimes more, to complete the vehicle walkthrough and discuss and sign the rental agreement,” says Lucas Scavone, VP of engineering.

To transform the rental process and capitalize on the growing number of millennials demanding a seamless RV rental experience, the Outdoorsy platform needed to become 100% paperless and mobile-first. Lucas says, “We needed to fully digitize our offering and convert into a one-stop shop to give RV owners and renters a superior experience.”



”Med HelloSign har vi kunnat samarbeta med en av Kanadas största fordonsparker, eftersom de kräver att e-signaturer är integrerade i arbetsflödet. Detta har hjälpt oss att öka antalet företagsanvändare, vilket öppnar upp för nya affärsmöjligheter och intäktsströmmar för både oss och dem.”


Lucas Scavone
Lösningen

Outdoorsy började söka efter en digital transaktionshanteringslösning att komplettera deras heltäckande digitala affärstransformationsmål, som inkluderade att integrera försäkringar, betalningsalternativ och fler fordonsparkpartner.

“We did look at DocuSign, but because we couldn’t just embed it meant our users would get DocuSign-branded emails. This would have led to huge conversion issues because the website that the user is renting through isn't ours - it’s one of our partners like Sand Highway RV Rentals. We could not have a checkout flow that suddenly took the renter to another website,” says Lucas.

“The HelloSign API met one of our first class requirements – full white labeling. With HelloSign embedded into Wheelbase, our renters and owners are able to complete the entire rental agreement digitally, seamlessly, and fast – entirely within the fleet company’s website,” says Lucas.

Outdoorsy-teamet kunde integrera det mobilanpassade HelloSign API i Wheelbase och lansera e-signaturer på lite mer än en vecka.

Resultaten

En process helt online som är smidig för partner och utvecklare

“By integrating HelloSign into Wheelbase, professional fleet owners no longer need to have a giant file cabinet full of paper rental agreements. They don't shock the renter with a 10-15 page paper document,” adds Lucas.

Integreringen av e-signaturer i Wheelbase var smidig även för Outdoorsy-utvecklarna.

”Vi hade flexibiliteten i HelloSign för att kunna integrera via API. Professionella fordonsparksägare laddar helt enkelt upp sitt hyresavtal som vi skickar över till HelloSign, och hela processen strömlinjeformas för dem därifrån”, säger Lucas.

50 % snabbare slutförande vid husbilsuthyrning

”Alla vet inte hur man sätter på en husbilsgenerator eller ser till att det finns tillräckligt med rinnande vatten för hela resan. Så det finns en stor introduktionsprocess för personer som hyr för första gången för att de ska förstå fordonet specifikt.

“With the HelloSign API integrated into Wheelbase, the rental agreement is signed before pickup, which eliminates distractions during the walkthrough and speeds the time it takes by 50%,” says Lucas.

Another benefit of integrating eSignatures into Wheelbase is the improved workforce productivity for Outdoorsy support. “Because renters review and sign the agreement upfront instead of having to do it at the time of pickup, our support volume has greatly decreased,” says Lucas.

Framtiden

Marknads- och återförsäljarexpansion driver affärstillväxt

eSignature integration was a tipping point for Outdoorsy’s growth. As Lucas explains, “We had some B2B dealers that were not willing to list with us until we integrated eSignatures.

”Efter integreringen av HelloSign har vi kunnat samarbeta med en av de större husbilsåterförsäljarna i Kanada, eftersom de kräver att e-signaturer är integrerade i arbetsflödet. Det har också hjälpt oss att öka antalet företagsanvändare, öppna upp nya affärsmöjligheter och intäktsströmmar och gjort det möjligt för våra partner att skala upp antalet och typerna av fordon de kan erbjuda.”

Fullständig insyn i alla hyresavtalstransaktioner

“Before integrating HelloSign we didn't really have any insight into what was going on. Now with our 100% digital process, we have records of all signed rental agreements giving us complete visibility”, says Lucas.

He adds, “Visibility is huge when you're scaling a company. With the ability to track all rental agreements, we can now optimize our entire process.”

En heltäckande lösning förbättrar kundupplevelsen

”Vi tror verkligen på vertikal integrering. Vi har till exempel precis integrerat och lanserat reseförsäkringar. Detta, som delvis skett med HelloSign, har hjälpt oss på resan mot den heltäckande lösning våra hyrestagare kräver.

“It now takes mere minutes for a renter to complete the agreement because data is pre-populated using HelloSign’s autofill capability. This also allows our fleet owners to get repeat business with renters because they can leverage a seamless signing experience,” says Lucas.

Vad kommer härnäst för Outdoorsy?

With the success Outdoorsy has had leveraging HelloSign for their B2B business, they are now planning to integrate eSignatures into the peer-to-peer side. Additionally, says Lucas, “International expansion is a near-term goal. Expanding to include languages like French, Spanish, and German are important to growing our business into European markets.”

Vill du uppnå samma resultat som Outdoorsy? Fråga oss om HelloSign!

HelloSign is the easiest way to send, receive, and manage legally binding eSignatures for business. Learn about our industry-leading API by looking through our developer documentation or build and test for free by creating a free developer account. If you’d like help figuring out which HelloSign product is best for you, schedule a demo with HelloSign's API team to see how we can streamline your business.

Hämta fallstudie
Fråga oss om HelloSign!
Fråga oss om HelloSign!
Hur ska du använda HelloSign?
Kontakta oss
Höger pilikon

Andra kunder